人类进入21世纪这个信息时代后，现代技术中*重要的就是包括计算机和互联网技术在内的信息技术。基于信息技术的发展，信息处理和生成方式从工业时代发展而来的适合**集权高度控制要求的大规模、单向式、自上而下统一控制方式向具有交互性、平行性、开放性、**性、多元性、自由性、共享性、平等性和非**性等特征的网络化方式转变。
对于掌握了计算机技术和网络技术的人们来说，例如白领阶层、大学生、信息技术人员等可以快捷地利用***获取和利用信息;而对于不会使用计算机技术和网络技术的人们来说，如偏远山区的穷困农民、老年人等，信息通讯技术的广泛运用给他们造成了信息获取的障碍，加重了他们的负担。
另外，信息产品的不兼容和信息产品普遍设计理念的缺失，导致部分公众，特别是残疾人和老年人在内的特殊用户，不能充分有效的利用信息技术产品来获取和利用信息，以及不能有效享受信息技术发展的成果。这导致信息在不同社会群体之间分配不合理，社会公平受到质疑。比如作为信息技术发展产物之一的网站，其建设缺乏应有的构建标准，网站可用性不强，就导致了知识水平较低的人们在利用网站时存在障碍，这些障碍的存在不同程度的加剧了信息贫富分化和数字鸿沟的形成，使得信息公平问题较以往更为突出。
信息通讯技术的广泛应用，还使得信息传播方式发生了变化。网络信息传播改变了传统情况下平均被动获取信息的情况，互动式获得信息成为网络信息传播阶段的主要模式。个人的兴趣和信息获取能力在很大程度上决定了人们获取信息的内容和数量，人们成为主动的信息接收者;而在传统的信息传播方式下，传播者控制着人们获取信息的内容和数量，人们仅是被动的信息接收者。随着信息交流的频繁，以及交流者各自的理解不同，传播的信息内容更为全面和深入，由此也造成了人们在信息获取上存在质与量的差异，进而形成信息的贫富分化。
