营销员是企业的先遣部队,也是企业的**起点,在企业里的地位举足轻重。这些被视若掌上明珠的营销员,总让营销总监等营销管理者“时而欢喜时而忧”,喜的是营销员为企业**了效益,推动了企业突飞猛进的发展;忧的是,营销员绝大多数不在企业总部,而是分布各地,行踪不定,思想活跃,风格各异,实在不太好管理。而对营销员管理的好与坏,直接关系到企业的前途和命运,因此如何管好营销员,就成为所有营销总监的头等大事。
前些日子,有不少读者朋友给笔者来信,咨询如何管好营销员,鉴于工作比较紧张,空闲时间少,多数来信均未回函,在此深表歉意,顺便也以本**一回复。(说明:文中所指营销员,是广义的营销员,既包含大区经理等**营销员,也包含初涉营销的初级营销员)。
对营销员的管理是一门大学问,不是三言两语能说明白,也非我等“才疏学浅”之人能说明白,在此谨以本人的管理心得为例,就营销员管理的主要方面,与各位经理人、**、学者、读者做一探讨,文中难免疏失、偏颇,如有不妥,敬请指正。
如何管好营销员,可谓见仁见智,笔者以为应该从以下方面着手:
A.练好硬功打铁还得自身功夫硬,没有金刚钻不揽瓷器活。诸如营销总监等营销管理者,要想管好营销员,*先要具备和提升作为营销管理者的职业道德、职业素质、职业能力,哪一方面差就提升哪一方面,具体欠缺哪一方面就补充哪一方面,做到有备无患、应付自如;其次要**弄清楚企业现状,要理解**的期望与要求,要了解行业状况和发展趋势,然后做出一套合适的营销管理规划。
B.赢得人心俗语常说:将心比心、以心换心,现代管理理论认为:**者不仅会做事,更要会做人,甚至在一定程度上说做人大于做事,并且管理层级越高对做人的要求越高,这些都要求营销管理者对营销员的管理,*先要赢得营销员的心,只有营销员从内心深处,真心尊重、佩服、拥护、支持营销总监等营销管理者,营销管理者对营销员的管理才能有效执行,这时的营销管理才能****,才能指挥若定,才能胸有成竹,才能*终完成企业的营销目标。(关于如何赢得人心,笔者会在下一篇文章进行阐述)。
C.统一思想营销员来自五湖四海,奔向天南海北,行踪不定,见多识广,思维灵活,容易见异思迁产生思想差异,加上每个营销员的资历、经历、学历等不同也造成了营销员的思想差异,如果思想不统一,对营销管理者来说,就很难对营销员进行管理,也无法取得营销管理的成效。因此*先要对营销员统一思想,明确目标,做好规划,明辨是非,奖优罚劣,步调一致,**执行,并把企业文化深刻融于营销员的思想体系。