在位于奥克兰的**别墅中,刚刚与三拨人会面完的高总如约而至。就在她出现的前一秒钟里,笔者还在脑海中想象,拥有这么多头衔、并且身为一个中美合资企业的***——华辰美业润芳可品牌的董事长,她身上会有多少作为企业家的干练与**范儿。而出现在眼前的高文红女士,头发简单扎在脑后,脸上画着淡妆,一对柔和的柳叶眉随着热情的打招呼声微微跳动,并不是一副**的威严面孔。她带着一股亲切的气息坐下,眼神中满是温和与从容淡定,并不像一个事务缠身的管理者,反而像来与人谈心的前辈良师,可以让人不设防的求教。
在之后的访问中,高总没有回避自己作为企业家的身份,却让人看到一个忙碌到没有周末的女**和普通母亲,是怎样把生活过得万分享受的。
对于高文红女士来说,她的生活也就等同于工作,不过,她并不在乎二者有什么人为规定的不同,“用一颗生活的心去工作”是她信奉的行事准则,于她而言是恰到好处和乐在其中的。
在她的管理经验中,爱和认同被放在了所有的*位。“一个成功的团队,或者应该说一个成功的企业,*先就在于它能给到自己的员工一份安定的归属感,一份含有爱与认同感的归属感。因为,只有当企业爱上员工,给予员工足够的关怀、认同与信任,员工才能向保卫家一样,自觉而且自信地去‘照顾’这个企业,给予这个企业*强劲的发展动力。”
在谈到管理公司时,高文红女士喜欢从宏观角度来讲述,而具体想法要怎么达成,她会放心地托付给专业团队。“我对润芳可的定位是一个**健康安全有效的专业护肤品牌,有一个成熟的商业模式和运行机制,有专业的团队用他们的方式去推动,而我所有的时间和精力都在为公司寻找新的价值上”,这也是高文红女士在弃医从商、创业至今的二十九年里,始终坚持的工作方式,“在专业和创新的领域上没有天花板,永远有新的东西等着新的人来做”是她*为自豪的企业生态环境,这一点,与她始终不想过庸常生活的态度一脉相承。
在高文红女士心中,润芳可如今已经不仅仅是美容专业线品牌,更是一份与顾客有关的理解、信任和关怀。“在美容这个红海行业里,润芳可的产品以其专业性和科技性*树一帜,不客气的讲,是可以**中国美业的健康走向的。”在润芳可的培训课上,做了十几年的、在地方有一定规模的终端店的**从业人员,在听完课以后都会发现自身专业知识和润芳可之间存在着很大的差距,许多顾客在使用过润芳可产品后都爱上了这种健康安全的护理方式,他们中很大部分人都是通过润芳可的产品调理改善了皮肤,并且保持了长年良好的皮肤状态。在加盟店召开的沙龙会议上,大部分熟客会自发的向更多朋友分享润芳可的皮肤管理经验和产品,“怎么把这份生活方式做到专业和**,是我对公司上下所有人的要求”。高文红女士把自己的初心叫做“润芳可思维”,“我并不想让润芳可与高文红的名字联系的过于紧密,大家认识润芳可就行了,认不认识我无所谓,我希望每个人在这里都可以成功,每个人的成功在润芳可都是可以复制的,人人都可以在润芳可的体系内创业。虽然我不想站在台前当**,但确实从一开始就希望把润芳可做成一个作品,我觉得初心的价值超越了**的魅力,这是非常享受的过程。”
在高文红女士带领的团队中,所有的高级培训师全部都是中美协常务理事级别,同时全都是国家级美容专业评委,没有任何一家企业的**会把自己的员工推崇到这个位置,一般能做到这个职位的都可以成为企业法人了。“有人问,高总你不担心这些员工会离开你吗?我说我不担心,这样的员工离开润芳可是在离开他们自己的企业、自己的品牌。”在她看来,这个团队就应该机会均等、荣辱与共,不仅可以共苦、更能同甘,企业为员工提供优厚的条件与提升空间,只有这样,整个团队的力量才是向前的。
“女人就应该趁着还年轻有冲劲时,朝着自己的梦想挥洒汗水。找到自己的定位,找到专业的有发展前景的企业,就是对自己的未来和事业负责。相较于成功靠机遇,我更希望我的成功是来自于优质的产品和让自己踏踏实实的专业技术上”,回忆起过去那些艰难而辛苦的岁月,高文红女士丝毫没有觉得后悔。
“培养团队是领导*应该行驶和坚持的使命,也是我现在的使命所在”,正是有了这样的理念和方法,在润芳可发展的这二十九年间,她的团队由零开始,如今几乎个个出师,都可*当一面,成为了公司的核心骨干级人物。
看华辰的成长足迹,不禁惊讶于它的增长速度。这是看得见的。看不见的背后,是高文红女士以她的长远目光带领团队一步一步做出的尝试与突破,以及整个团队的蜕变。当了解了这些背后看不见的努力的时候,更是不禁要为她们喝彩。
“我总是和我的员工说,唯有用我们的品质和专业技术服务来打动客户。”这样的坚持,为润芳可赢来了很多忠实粉丝,许多都已经和高总成为了多年的挚友。“做品牌如同做人,一定要有责任心,我们做产品是从来不考虑成本的,一切都要以真正健康绿色、安全有效为目标和前提。”正是一路坚持着专业技术性和高品质产品的开发意识,她带领国际专家团队,潜心研究出润芳可专业皮肤管理体系,致力于提供真正无添加纯植物性的护肤产品和专业科学的技术服务。对于产品开发的投入,她从不吝惜。从“凝时”系列产品开始,到陆续推出的“水润系列”、“源之素精华”系列等,高文红表示,在打造品牌的路上,将联合国际一线研究院的技术研发专家一起潜心前行,为润芳可注入“科技”与“真诚”,不光更好的服务客户,更是以实际行动来打造行业正心力量。“我希望美容专业线的从业人员,都能真正认识到润芳可皮肤管理理论体系的专业性、安全性和科学性,我之所以给很多美容专业院校讲专业技术课程,就是希望他们可以从根本上了解这些专业科学的美容理念,才是行业健康发展之根本,而非营销手段、销售技巧、急功近利的炒作等。”