当今时代，真正的销售活动在售出商品后才开始。这一概念看似故弄玄虚的警句，但却是一个很基本的观念，而且对于维持促销来说至关重要。
这一概念的*要含义在于，售出一台复印机后，就要想着把传真机、文字处理机、计算机或照相机卖给同一位顾客。我把这种情况叫做"佳能配佳能"，也就是把其它佳能产品销售给已经买了一件佳能产品的人。
这一概念还有第二个含义，即"佳能带佳能".只要佳能卖出一台复印机，那么真正的销售工作就随之开始了，包括售后服务、纸张、色粉，甚至是纸张回收。销售人员还提供其他十分重要的东西——信息，这样就使顾客和佳能公司紧密联系在一起，而且会在四、五年内购买新复印机。采用这种战术，就能不让竞争对手挖走自己的客户。
"佳能带佳能"这一概念十分重要。在日本，目前有80万台佳能复印机在使用之中。如果这些复印机被竞争对手的产品取而代之，我们公司就得破产。另一方面值得记住的是，这80万佳能复印机的用户又是佳能传真机的潜在顾客。
在完成**步销售之后，继续进行推销，这样做的推销员是将任何产品推向市场的得力先锋。问题当然在于**我们的推销员具有这种态度。我要求所有员工都象智囊公司(靠出点子而发达的公司)成员一样工作。所有员工都思考和**，而不是把时间花在公司一直在做的事情上。
这样一来佳能的员工就不断为新的销售时代提出想法。在销售淡季我们派某个部门的员工到新的销售渠道去工作，例如向日本大公司专为员工开设的商店推销8毫米家用摄录机。我把这叫做维持利润活动。
这一行动的另一项工作是加强于拥有佳能复印机的单位的关系。不光是卖纸张给他们，我们还在试验一项计划，就是把用户的废复印纸收集起来回收。
我*担心佳能会染上"大公司病"，即机构变得墨守成规和缺乏想象力。而对付这种病症的*好疫苗就是不断提出向新老客户进行推销的新主意。
推销是我们公司的专业，我必须使每个人以推销为乐，否则我们就维持不了多久。怎么做到这一点呢?我的计划可归结为三个基本要素。**，我认定光推销同一种老产品、追求达到某一定额不会是一件乐事。所以目前必须往前看。我们为顾客解决业务中的问题，不是靠卖给他们某件佳能产品，而是提供来自不同制造厂家的硬件和软件的组合。这样就带来了新产品、***和新的销售方式。
