互联网经济，是一个用户为中心的经济，在这样的浪潮**下，大批**的互联网企业应运而生，它们的诞生与发展，让互联网像神经元一样深入到了消费级市场的每个角落，推动了消费级市场的升级。
但是，在以大规模标准化为主的工业经济向大规模个性化为特征的服务经济的转变中，作为整个国民经济健康运行发展基础的实体经济，如制造业等传统产业，尽管转型需求迫切，但互联网对其的影响多数仅仅停留在营销、渠道的层面，在产品、运营、服务领域的影响还很微弱，向智能化、协同化、定制化、服务化和平台化的转型亦尚在探索之中。可以说，在企业级应用层面，新型互联网技术连接企业内外的时代刚刚起步。
互联网时代背景下，企业不断被互联网渗透。移动、社交技术的应用让企业内部的员工之间、员工与客户及合作伙伴之间更加紧密的连接起来，无连接，不互动。以人为中心，促进企业与客户间的互动，构建新型的客户关系管理模式是企业数字化转型的关键。
未来几年CRM将成为数字化的核心，因为数字业务对于保持竞争力是非常关键的。一个开放、连接的平台，才能为企业重塑竞争力。
移动互联时代的CRM产品销售易，整体底层技术架构在移动、社交技术的基础之上，并融入了云、大数据、人工智能、物联网等新型互联网技术。销售易的基因就是用互联网的方式改变传统的软件服务，重构CRM。在史彦泽看来，围绕客户的全生命周期形成一套标准的CRM管理体系和机制，能有力促进企业全流程数字化的实现。
投稿作者：mobile_941591
